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Assistance : nos réponses à vos questions les plus fréquentes

 

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GÉNÉRALITÉS

 
Comment retrouver son mot de passe ou son nom utilisateur (pseudo) ?
 
Comment annuler son inscription ?
 
Comment changer son nom utilisateur ou pseudo?
 
Comment changer son mot de passe ?
 
Comment changer son e-mail.
 
Quels sont les avantages de l'abonnement ?
 
Vous avez annulé votre inscription et vous voulez la recréer
 
Comment ne plus recevoir de messages du service sur votre e-mail?
 
Navigateurs: Internet Explorer 8.0: où l'installer?
 
 
 

ACCÈS AU SITE

 
Vous n'arrivez pas à entrer sur le site : la page se réaffiche sans aucun message d'erreur
 
Vous n'arrivez pas à entrer sur le site : votre compte est suspendu.
 
Vous n'arrivez pas à valider votre portrait, ni à écrire d'e-mails sur le site.
 
 
 

CHAT

 
Vous n'arrivez pas à voir le Chat
 
Vous avez des problèmes d'affichage avec le Chat
 
Comment n'afficher que les connectés de ma région ?
 
Comment placer la liste des connectés à gauche ?
 
Pourquoi voyez vous apparaitre le message "Participez vous toujours au dialogue" ?
 
 
 

VOS E-MAILS

 
Vous n'arrivez pas à lire vos e-mails
 
Vous avez reçu une alerte et vous ne trouvez pas de nouvel e-mail
 
 
 

VOTRE PORTRAIT, VOTRE RECHERCHE

 
Vous n'arrivez pas à compléter votre portrait
 
Vous n'arrivez pas à insérer votre photo.
 
Comment créer "votre recherche" pour voir les personnes qui vous correspondent.
 
 
 

ABONNEMENT

 
Le service est-il payant ?
 
Vous voulez payer par Carte Bleue et la page Internet est inaccessible.
 
Vous voulez annuler le renouvellement automatique sur Paypal.
 
 
 

AUTRE QUESTION

 
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